Text

How to create : outstanding service

---

How to create outstanding service berisikan cara-cara untuk memenangkan persaingan bisnis dengan menggunakan pelayanan sebagai senjata ampuh yang sulitdikalahkan. retail bukan hanya harus memberikan pelayanan yang baik, tetapi pelayanan yang luar biasa baik. buku ini berisi hal-hal yang patut anda ketahui dalam rangka menciptakan outstanding service:
Mengapa harus outstanding?, bagaimana cara mengetahui harapan pelanggan? attitudes yang dibutuhkan untuk menghasilkan outstanding service. dimana outstanding service bisa dilakukan. bagaimana memaknai keluhan pelanggan. langkah-langkah sederhana menangani keluhan pelanggan. berbagai studi kasus tentang bagaimana outstanding service seharusnya dilakukan. tips dan trik dalam menciptakan outstanding service menjadikan bisnis anda menjadi yang terbaik sebelum menjadi yang terbesar.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

650.1 chr h

Penerbit

Jakarta Selatan : PT. Elex Media Komputindo., 2014

Deskripsi Fisik

vii+180hlm,; 14x21cm,;ilus

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-02-5596-5

Klasifikasi

650.1

Tipe Isi

text

Tipe Media

unmediated

Tipe Pembawa

volume

Edisi

cet.1

Subjek

-

Info Detail Spesifik

buku tentang cara memenangkan dalam berbisnis

Pernyataan Tanggungjawab

Christian F. Guswai

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar